• Lorem ipsum
FAQ
Zakelijk account
Aanvragen zakelijk account

Professionals in de beauty branche zoals schoonheidssalons, kappers, wellness centra en tanning studios zijn voorbeelden van onze zakelijke klanten. Op de meeste producten hebben wij standaard al aantrekkelijke staffelkortingen voor professionals. Wil je graag grotere volumes inkopen? Stuur dan even een mailtje via ons contactformulier zodat we jouw account kunnen omzetten in een wholesale account.

Bestelling
Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen

Zodra je jouw bestelling hebt geplaatst versturen wij automatisch een bestelbevestiging. LET OP: Het is mogelijk dat de bevestigingsmail door een spamfilter in de Map 'Ongewenste Mail' terecht komt. Die blijft daar maar een paar dagen staan. Check dus meteen je mail en geef toestemming om mails van deze afzender voortaan te ontvangen. 

Hoe kan ik mijn zending volgen?

Alle bestellingen versturen wij met een tracking code. Deze ontvang je per e-mail een aantal uren nadat wij jouw order hebben aangeboden aan PostNL. LET OP: Het is mogelijk dat deze e-mail door een spamfilter in de Map 'Ongewenste Mail' terecht komt. Die blijft daar maar een paar dagen staan. Check dus meteen je mail en geef toestemming om mails van deze afzender voortaan te ontvangen. 

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen

✓ Controleer aan de hand van de trackingcode die we je hebben gestuurd wat de status van de zending is. LET OP: Het is mogelijk dat de bevestigingsmail door een spamfilter in de Map 'Ongewenste Mail' terecht komt. Die blijft daar maar een paar dagen staan. Check dus meteen je mail en geef toestemming om mails van deze afzender voortaan te ontvangen. 

✓ Controleer of je het juiste adres hebt ingegeven in ons systeem. De juiste straatnaam, huisnummer en postcode zijn van belang voor een tijdige levering.

✓ Soms stopt de postbode per ongeluk jouw bestelling bij de buren in de brievenbus, bijvoorbeeld als er een stapeltje post voor hen is. Vraag je buren of ze jouw pakketje hebben ontvangen. Soms ook raapt een huisgenoot de post van de mat en vergeet jou te zeggen dat er post voor je is.

Contactgegevens
Neem contact op
Verstuur
*Verplichte velden