de en fr nl us
Contact
1 FAQ
1.1 Verzending

Verzendduur

Als je de bestelling en betaling op werkdagen vóór 22.00 uur hebt afgerond, wordt deze dezelfde dag nog verzonden. Normaliter heb je de bestelling dan binnen 2 tot 3 werkdagen in huis. Vaak zelfs de dag erna. 

Verzending & handling

Voor verzending, verpakkingsmateriaal en orderafhandeling vragen wij een bijdrage die wordt weergegeven voordat je je bestelling afrekent. Afhankelijk van de mogelijke verzendmethodes of de grootte en het gewicht van je bestelling wordt de zending met of zonder track&trace verstuurd.

 

Verzendinformatie

Op het moment dat je bestelling wordt verstuurd, ontvang je een bevestigingsmail. Afhankelijk van de mogelijke verzendmethodes of de grootte en het gewicht van je bestelling staat in deze mail wel of geen tracking-code om je pakketje te volgen. 

 

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen

✓ Controleer of je het juiste adres hebt ingegeven in ons systeem. De juiste straatnaam, huisnummer en postcode zijn van belang voor een tijdige levering.

✓ Soms stopt de postbode per ongeluk jouw bestelling bij de buren in de brievenbus, bijvoorbeeld als er een stapeltje post voor hen is. Vraag je buren of ze jouw pakketje hebben ontvangen. Soms ook raapt een huisgenoot de post van de mat en vergeet jou te zeggen dat er post voor je is.


LET OP: Het is mogelijk dat de bevestigingsmail door een spamfilter in de Map 'Ongewenste Mail' terecht komt. Die blijft daar maar een paar dagen staan. Check dus meteen je mail en geef toestemming om mails van deze afzender voortaan te ontvangen. 

2 Zakelijk account
2.1 Aanvragen zakelijk account

Professionals in de beauty branche zoals schoonheidssalons, kappers, wellness centra en tanning studios zijn voorbeelden van onze zakelijke klanten. Als je graag onze produkten zakelijk wilt gebruiken en/of verkopen, maak dan een account aan op de site. Vul tevens je BTW nummer en KvK nummer in. Binnen 24 uur laten we je weten of je in aanmerking komt voor een bedrijfsaccount. In de tussentijd kun je winkelen als consument.

Neem contact op
* Verplichte velden
← Keer terug naar de backoffice    ♥ Wenkbrauwen ♥ Snelle verzending Verbergen